Monitorowanie pracy podwładnych powinno mieć na celu zapewnienie sumiennego wykonywania przez nich obowiązków. Niezależnie od tego czy chodzi o obsługę klienta na najwyższym poziomie, wykonanie zleconych prac manualnych, czy analizę lub sporządzenie raportu. Coraz większa rzesza przedsiębiorców zdaje sobie sprawę, że bez skutecznego zarządzania działaniami swojego zespołu, nie osiągnie założonych celów. Działania w efekcie zawsze […]
Jeżeli twoja firma zajmuje się serwisem lub montażem urządzeń (np. w branży takiej jak grzewcza, klimatyzacyjna i wentylacyjna, fotowoltaiczna, informatyczna), niezbędnym jest sprawne zarządzanie terminami montażu, a także przeglądami czy serwisami zarówno pojedynczych urządzeń jak i całymi parkami maszynowymi. Poznaj dwa najważniejsze czynniki, które pozwolą twojej firmie zarabiać pieniądze, a Tobie spać spokojnie. Czy aby […]
Ostatnio pracujemy więcej w sposób zdalny i częściej korzystamy z systemów internetowych. Warto, dla zachowania wewnętrznego spokoju przedsiębiorcy, pamiętać przy korzystaniu z nich o aspektach bezpieczeństwa. Jednymi z podstawowych technik zwiększenia bezpieczeństwa są: – stosowanie różnych haseł do każdego systemu – polecamy wykorzystanie menedżera haseł – włączenie uwierzytelniania dwuetapowego (tzw. „2FA” – 2-factor authentication). Z […]
Przedsiębiorstwa nieustannie się rozwijają, przez co zwiększają liczbę dokumentów stanowiących zasoby danych. Niezależnie od tego czy dotyczy to rosnącej liczby dokumentów, czy liczby zasobów ludzkich, które te dane przetwarzają zwykle związane jest to ze spadkiem efektywności jej przetwarzania, szybkością przesyłana oraz problemami w koordynacji działań podczas gromadzenia danych. Prostota komunikacji Dzięki systemowi CRM Vision komunikacja […]
Od 1 kwietnia działają zapisy tzw. tarczy antykryzysowej. Oferowana pomoc uzależniona jest m.in. od wielkości firmy. Poniżej przedstawiamy zestawienie w zależności od kategorii przedsiębiorców. Jednoosobowa działalność zwolnienie ze składek ZUS na 3 miesiące jeżeli zatrudniasz maksymalnie 9 osób, możesz skorzystać ze zwolnienia ze składek ZUS przez 3 miesiące. Wystarczy złożyć wniosek RDZ przez PUE ZUS odroczenie […]
ZUS przygotował ułatwienia dla przedsiębiorców dotkniętych problemami wywołanymi przez koronawirusa. Polegają one na możliwości odroczenia płatności składek na 3 miesiące, a dla osób mających podpisane umowy spłaty rat ich wydłużenie. Wniosek i uprawnienia Aby skorzystać odroczenia terminu płatności składek należy wypełnić odpowiedni wniosek dostępny na stronie ZUS. Możemy skorzystać z dwóch opcji: odroczenia o 3 […]
W niedzielę 8 marca weszła w życie specustawa związana ze rozprzestrzeniającym się koronawirusem. Jednym z wprowadzonych przez nią rozwiązań jest nowelizacja kodeksu pracy. Dopuszcza ona możliwość zarządzenia przez pracodawcę obowiązkowej pracy zdalnej. Decyzja o takim rozwiązaniu zwiększy bezpieczeństwo zdrowotne pracowników. Jej konsekwencją może być również konieczność dostosowania organizacyjnego firmy. Jaki jest wpływ na firmę? W […]
Do tej pory przy klasyfikowaniu towarów na potrzeby VAT stosowana była Polska Klasyfikacja Wyrobów i Usług z 2008 r. Wraz z nową matrycą stawek VAT od kwietnia 2020 r. dla towarów stosować będziemy Nomenklaturę Scaloną. Jest to podstawowy element Wspólnej Taryfy Celnej w Unii Europejskiej i pozwala na sklasyfikowanie towarów w obrocie międzynarodowym. Dotychczasowy system […]
Czy integracja aplikacji internetowej, jaką jest CRM, ze biurkowym telefonem lub softphonem (aplikacja telefoniczną na komputerze) jest możliwe? Jest, a nawet jest niezbędne. Korzyści Taka integracja podnosi jakość w komunikacji telefonicznej z Klientem. Automatyczna prezentacja kartoteki klienta przy odbieraniu i nawiązywaniu połączenia to najważniejsza z zalet takiej integracji. Dzięki temu ułatwieniu pracownik oszczędza czas potrzebny […]
Planując kampanie telefoniczną (tzw. cold calling) lub mailową (mailing) prawdopodobnie przygotowujesz dopieszczony scenariusz rozmowy czy doskonały szablon wiadomości oraz ćwiczysz rozmowy przed lustrem lub w gronie kolegów. Więcej na ten temat > Skuteczna Sprzedaż – Cold calling – co zawsze działa? Ale czy wykorzystujesz cały potencjał kontaktu na zimno, ponawiając komunikat skierowany do potencjalnego klienta? […]
