BLOG - Poradnik firmowy

Okres świąteczny wszystkich wprawia w nostalgię. Czasem powoduje nawet rozleniwienie. Z końcem roku zaczynamy podsumowania i planujemy postanowienia na nowy rok w sprzedaży. Często okazuje się, że przez ostatni rok problemem firmy był brak kontroli czy porządku. Codzienne zadaniach  po prostu umykały. Straciliśmy przez to bardzo dobre szanse sprzedaży. Jednym z rozwojowych dla firmy postanowień […]

Początki wysyłania kartek sięgają dalekiego Egiptu. Pisano wtedy życzenia świąteczne na papirusie. W Europie w XV wieku zaczęto produkować kartki ręcznie i wysyłać z okazji Bożego Narodzenia. Ta wspaniała tradycja powoli ulega zmianie w związku z powszechną digitalizacją. Coraz częściej zamiast kartki wysyłane są wiadomości e-mail z pięknymi życzeniami. Każdemu z nas miło jest dostać […]

Oprogramowanie CRM to prosta aplikacja lub rozbudowany system pomagający firmom zarządzać relacjami z klientami. Może być używany do śledzenia informacji o klientach, takich jak dane kontaktowe, historia zakupów, częstotliwość i jakość kontaktów z firmą, czy nawet tzw. sentyment klienta i poziom zaufania do firmy. Jest to oprogramowanie wspierające w identyfikowaniu, analizowaniu i nadawaniu priorytetów działaniom […]

Praca w branży kreatywnej ma swoją bardzo szczególną specyfikę. W wielu firmach procedury i procesy pełnią wiodącą rolę.  W agencjach reklamowych oraz eventowych kluczowym elementem jest inwencja twórcza, umiejętność podejmowania śmiałych decyzji. Realizowanie wizji nierzadko istniejących wyłącznie w umysłach klientów bez możliwości ich transferu na papierowy dokument to chleb powszedni branży. Dlaczego warto zaimplementować CRM […]

W sprzedaży obowiązuje wiele zasad, reguł oraz technik, które warto wykorzystać w celu zwiększenia konwersji, czyli zamiany klientów potencjalnych na pozyskanych. Wśród najbardziej popularnych możemy wyróżnić zaproponowane w książce „Wywieranie wpływu na ludzi”, której autorem jest Robert B. Cialdini. Wielce popularny dziś storytelling ma niebagatelne znaczenie. Jednocześnie pojedyncze zasady takie jak branie referencji od zadowolonych […]

  Nadszedł czas końca wakacji i powrotów do biur lub przed monitory, jeśli pracujemy zdalnie. Co prawda część osób wybiera się na wakacje jeszcze we wrześniu, ale jest to zdecydowana mniejszość. Szczyt sezonu, jak co roku, miał miejsce na przełomie lipca i sierpnia. Sezonowość to określenie stosowane nie tylko do opisania terminu wyjazdów wypoczynkowych czy […]

Baza danych o produktach, opakowaniach oraz o gospodarce odpadami to nic innego jak, prowadzony w formie elektronicznej, spis firm związany z ochroną środowiska i odpadami jakie generują. Działa on na stronach rządowych pod adresem https://rejestr-bdo.mos.gov.pl/. Tak jak w innych systemach, np. CRM, logujemy się do niego posiadanym loginem i hasłem. Możliwy jest dostęp także przez […]

Określenie – prosty CRM – często stosowane jest podczas procesu wyboru programu wspomagającego codzienną pracę firmy. Jest to tak popularne, że na rynku można spotkać mnóstwo „prostych” w opisie programów dla firm, pomimo że zawierają bardzo dużo funkcji. Prosty w zdecydowanej większości przypadków oznacza nieskomplikowany w obsłudze, ale mimo wszystko zawierający wiele potrzebnych funkcji. Przedsiębiorstwa […]

Coraz częściej i z większą dbałością zwracamy uwagę na środowisko. Od dawna w mailach, szczególnie większych firm, możemy zaobserwować formułki odnoszące się bezpośrednio do kwestii związanych z troską o środowisko naturalne. Odbierając firmową pocztę choć raz spotkaliśmy się ze zwrotem „nie drukuj tej wiadomości e-mail, aby oszczędzać lasy”. Wykorzystanie elektronicznych kanałów komunikacji oraz wymiany danych […]

  W poprzednim artykule rozpoczęliśmy omawianie tematu nadzoru nad płatnościami od klientów. Tym wpisem kontynuujemy kwestie integracji konta bankowego tym razem odnosząc się do kontroli płatności w przypadku faktur kosztowych. W systemie CRM Vision z modułem FINANSE dostępna jest funkcja pozwalająca na częściową lub całkowitą automatyzację procesu. Ręcznie, a może automatycznie Wysyłanie kontrahentom płatności za […]