BLOG - Poradnik firmowy

W niedzielę 8 marca weszła w życie specustawa związana ze rozprzestrzeniającym się koronawirusem. Jednym z wprowadzonych przez nią rozwiązań jest nowelizacja kodeksu pracy. Dopuszcza ona możliwość zarządzenia przez pracodawcę obowiązkowej pracy zdalnej. Decyzja o takim rozwiązaniu zwiększy bezpieczeństwo zdrowotne pracowników. Jej konsekwencją może być również konieczność dostosowania organizacyjnego firmy. Jaki jest wpływ na firmę? W […]

Do tej pory przy klasyfikowaniu towarów na potrzeby VAT stosowana była Polska Klasyfikacja Wyrobów i Usług z 2008 r. Wraz z nową matrycą stawek VAT od kwietnia 2020 r. dla towarów stosować będziemy Nomenklaturę Scaloną. Jest to podstawowy element  Wspólnej Taryfy Celnej w Unii Europejskiej i pozwala na sklasyfikowanie towarów w obrocie międzynarodowym. Dotychczasowy system […]

Czy integracja aplikacji internetowej, jaką jest CRM, ze biurkowym telefonem lub softphonem (aplikacja telefoniczną na komputerze) jest możliwe? Jest, a nawet jest niezbędne. Korzyści Taka integracja podnosi jakość w komunikacji telefonicznej z Klientem. Automatyczna prezentacja kartoteki klienta przy odbieraniu i nawiązywaniu połączenia to najważniejsza z zalet takiej integracji. Dzięki temu ułatwieniu pracownik oszczędza czas potrzebny […]

Planując kampanie telefoniczną (tzw. cold calling) lub mailową (mailing) prawdopodobnie przygotowujesz dopieszczony scenariusz rozmowy czy doskonały szablon wiadomości oraz ćwiczysz rozmowy przed lustrem lub w gronie kolegów. Więcej na ten temat > Skuteczna Sprzedaż – Cold calling – co zawsze działa?  Ale czy wykorzystujesz cały potencjał kontaktu na zimno, ponawiając komunikat skierowany do potencjalnego klienta? […]

Definicja lejka sprzedaży Lejek sprzedaży (ang. Pipeline) oznacza proces sprzedaży na różnych etapach zaawansowania w ujęciu ilościowym lub wartościowym.   Jak wygląda prawidłowa budowa lejka? Na lejek sprzedaży patrzymy od góry do dołu – gdzie góra (najszersza jego część) symbolizuje początkową fazę sprzedaży, kolejne etapy są widoczne poniżej. Na samym dole lejka, w najwęższej jego […]

Cold calling czyli telefonowanie na zimno może być techniką bardzo skuteczną, mimo to bardzo często czujemy opory przed jej zastosowaniem.   Dlaczego nie lubimy cold callingu? Cold calling jest jedną z najmniej lubianych technik sprzedaży przez handlowców. Nierzadko przyczyną jest obawa przed odmową, niemiłym potraktowaniem przez osobę po drugiej stronie słuchawki, lub po prostu niechęć […]

Jeśli czytasz ten artykuł prawdopodobnie jesteś świadomy jak ważne jest zbudowanie długotrwałej relacji biznesowej z kontrahentem, a nie tylko jednorazowy zakup. Oczywiście, w niektórych branżach ze względu na specyfikę, klienci faktycznie kupują jednorazowo dany produkt lub usługę. Jednak budowanie zaufania jest tu równie istotne jak w przypadku klientów powracających. Dlaczego? Klient, którego zaufanie już zdobyłeś […]

Większość firm powoli oswaja się z weryfikacją numerów kont bankowych swoich kontrahentów. Korzystają do tego celu z portalu https://www.podatki.gov.pl/wykaz-podatnikow-vat-wyszukiwarka, gdzie podając numer NIP lub numer konta jesteśmy w stanie zweryfikować jego obecność na białej liście Ministerstwa Finansów. Pod koniec ubiegłego roku ministerstwo opublikowało strukturę „pliku płaskiego”, który pozwala na dokonywanie weryfikacji po stronie użytkownika. Plik […]

Jedną z istotniejszych z ostatnich zmian w podatku VAT, jest ta nakładająca obowiązek wpisywania na paragonie numeru NIP w przypadku chęci otrzymania do niego faktury VAT. W swoim zamyśle Ministerstwo Finansów chce ukrócenia praktyki zbierania cudzych paragonów. Na takie paragony pobierano później faktury VAT rozliczając fikcyjne transakcje. Dla transakcji do 450 zł nie będzie trzeba […]

Świadcząc usługi lub sprzedając produkty klientom w Polsce i Unii Europejskiej warto zweryfikować status podatkowy takiej firmy i jej numer VAT. Dla polskich podmiotów jest to bardzo proste. W takim przypadku korzystamy z internetowej wyszukiwarki przygotowanej przez Ministerstwo Finansów. W przypadku firm unijnych nie musimy szukać odpowiednich rejestrów w każdym kraju. Z pomocą przychodzi nam […]