BLOG - Poradnik firmowy

Zapraszamy do lektury

softphone
21 lutego 2020

Czy integracja aplikacji internetowej, jaką jest CRM, ze sprzętowym telefonem VoIP lub softphonem jest możliwe? Jest, a nawet jest niezbędne. Taka integracja podnosi jakość w komunikacji telefonicznej z Klientem. Automatyczna prezentacja kartoteki klienta przy odbieraniu i nawiązywaniu połączenia to najważniejsza z zalet takiej integracji. Dzięki temu ułatwieniu pracownik oszczędza czas potrzebny na wyszukanie w bazie […]

follow up
11 lutego 2020

Planując kampanie telefoniczną (tzw. cold calling) lub mailową (mailing) prawdopodobnie przygotowujesz dopieszczony scenariusz rozmowy czy doskonały szablon wiadomości oraz ćwiczysz rozmowy przed lustrem lub w gronie kolegów. Więcej na ten temat > Skuteczna Sprzedaż – Cold calling – co zawsze działa?  Ale czy wykorzystujesz cały potencjał kontaktu na zimno, ponawiając komunikat skierowany do potencjalnego klienta? […]

lejek sprzedaży
6 lutego 2020

Definicja lejka sprzedaży Lejek sprzedaży (ang. Pipeline) oznacza proces sprzedaży na różnych etapach zaawansowania w ujęciu ilościowym lub wartościowym.   Jak wygląda prawidłowa budowa lejka? Na lejek sprzedaży patrzymy od góry do dołu – gdzie góra (najszersza jego część) symbolizuje początkową fazę sprzedaży, kolejne etapy są widoczne poniżej. Na samym dole lejka, w najwęższej jego […]

coldcall
29 stycznia 2020

Cold calling czyli telefonowanie na zimno może być techniką bardzo skuteczną, mimo to bardzo często czujemy opory przed jej zastosowaniem.   Dlaczego nie lubimy cold callingu? Cold calling jest jedną z najmniej lubianych technik sprzedaży przez handlowców. Nierzadko przyczyną jest obawa przed odmową, niemiłym potraktowaniem przez osobę po drugiej stronie słuchawki, lub po prostu niechęć […]

23 stycznia 2020

Jeśli czytasz ten artykuł prawdopodobnie jesteś świadomy jak ważne jest zbudowanie długotrwałej relacji biznesowej z kontrahentem, a nie tylko jednorazowy zakup. Oczywiście, w niektórych branżach ze względu na specyfikę, klienci faktycznie kupują jednorazowo dany produkt lub usługę. Jednak budowanie zaufania jest tu równie istotne jak w przypadku klientów powracających. Dlaczego? Klient, którego zaufanie już zdobyłeś […]

plik płaski
15 stycznia 2020

Większość firm powoli oswaja się z weryfikacją numerów kont bankowych swoich kontrahentów. Korzystają do tego celu z portalu https://www.podatki.gov.pl/wykaz-podatnikow-vat-wyszukiwarka, gdzie podając numer NIP lub numer konta jesteśmy w stanie zweryfikować jego obecność na białej liście Ministerstwa Finansów. Pod koniec ubiegłego roku ministerstwo opublikowało strukturę „pliku płaskiego”, który pozwala na dokonywanie weryfikacji po stronie użytkownika. Plik […]

paragon
7 stycznia 2020

Jedną z istotniejszych z ostatnich zmian w podatku VAT, jest ta nakładająca obowiązek wpisywania na paragonie numeru NIP w przypadku chęci otrzymania do niego faktury VAT. W swoim zamyśle Ministerstwo Finansów chce ukrócenia praktyki zbierania cudzych paragonów. Na takie paragony pobierano później faktury VAT rozliczając fikcyjne transakcje. Dla transakcji do 450 zł nie będzie trzeba […]

VAT UE
11 grudnia 2019

Świadcząc usługi lub sprzedając produkty klientom w Polsce i Unii Europejskiej warto zweryfikować status podatkowy takiej firmy i jej numer VAT. Dla polskich podmiotów jest to bardzo proste. W takim przypadku korzystamy z internetowej wyszukiwarki przygotowanej przez Ministerstwo Finansów. W przypadku firm unijnych nie musimy szukać odpowiednich rejestrów w każdym kraju. Z pomocą przychodzi nam […]

mały zus 2020
4 grudnia 2019

Od 2019 roku przedsiębiorcy mają możliwość skorzystania z preferencyjnych stawek składek ubezpieczenia społecznego w ramach „małej działalności gospodarczej” tzw. małego ZUS. Od nowego 2020 roku zachodzą zmiany w warunkach uprawniających do korzystania z ulgi. Warto sprawdzić. co nas czeka od stycznia 2020 r. Dotychczasowe zasady w 2019 r. Dotychczasowym kryterium uprawniającym do ulgi w składkach […]

Centralny Rejestr Beneficjentów Rzeczywistych
26 listopada 2019

Od 13 października zaczęły obowiązywać przepisy o Centralnym Rejestrze Beneficjentów Rzeczywistych (CRBR), do którego muszą się wpisywać przedsiębiorcy. Brak dokonania obowiązkowego wpisu może  zakończyć się karą finansową. Kogo dotyczy obowiązek? Pod tajemniczym określeniem beneficjenta kryje się każda osoba, która czerpie korzyści z zarządzania przedsiębiorstwem. Mogą być to korzyści bezpośrednie, wynikające z zarządzania firmą jako osoba […]

Dołącz do zadowolonych klientów

  • Zamawiając testy akceptujesz regulamin.
Najlepszy CRM Vision 2007-2020. Wszystkie prawa zastrzeżone
Ta strona wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich zapis lub odczyt wg ustawień przeglądarki.