Na koniec 2022 roku, w Polsce, zarejestrowanych było blisko 5 mln mikroprzedsiębiorstw, w tym jednoosobowych działalności gospodarczych. W tej liczbie 366 tysięcy stanowiły nowe firmy. Statystycznie upadnie co trzecia, czyli pierwszy rok działalności przetrwa tylko 67% z nich. Co i jak należy zrobić, aby znaleźć się w tej drugiej grupie? Czy warto wybrać system CRM dla jednoosobowej działalności gospodarczej JDG i czy w ogóle ma to sens?
Zarządzaj swoją pracą i kontaktami – system CRM ma sens. Nie tylko w zarządzaniu firmą usługową.
Na pewno warto skorzystać z oprogramowania, które wspomoże zarządzanie relacjami z potencjalnymi i obecnymi klientami. Chodzi o to aby w firmie istniała baza danych klientów. Temat systemów CRM nie powinien być obcy przedsiębiorcom tym bardziej dla jednoosobowej działalności gospodarczej.
Systemy CRM oferują szereg funkcji, które mogą pomóc w codziennej pracy jednoosobowej działalności gospodarczej. Wybierając system CRM warto szukać takiego, który zapewni osobisty planner, kalendarz z przypomnieniami, a także pozwoli na wystawianie ofert, faktur i zamówień czy wspomoże działania marketingowe. Ważne jest też, aby można w nim było przechowywać korespondencję z klientami.
Jaki system CRM wybrać przy jednoosobowej działalności gospodarczej?
Na rynku dostępne są systemy CRM w wersji on-line, oznacza to, że po stronie producenta jest utrzymanie bezpieczeństwa oprogramowania, a także wykonywanie backupów. Dla jednoosobowej działalności jest to bardzo wygodne rozwiązanie, bo przede wszystkim obniża koszty utrzymania systemu CRM i zdejmuje wiele problemów z głowy przedsiębiorcy. Program CRM online pozwala też na mobilność, można się do niego logować z każdego miejsca na Ziemi i z różnych urządzeń.
Jeśli chcemy, aby system był zgodny z obowiązującym w kraju przepisami najlepiej jest wybrać polski system CRM.
Prezentacja systemu CRM z konsultantem powinna pomóc w wyborze właściwego programu CRM dla jednoosobowej działalności gospodarczej.
Jednak warto zapoznać się z podstawowymi informacjami przed przystąpieniem do poszukiwania idealnego CRMa.
Dlaczego warto wdrożyć system CRM również w małej firmie? Zalety wdrożenia CRM dla każdego biznesu
Wdrożenie systemu CRM (Customer Relationship Management) może przynieść wiele korzyści dla małych i mikro firm. Oto zalety systemu CRM, a właściwie kilka najważniejszych:
- Skuteczniejsza obsługa klientów – dzięki systemowi CRM firma może szybciej i bardziej efektywnie reagować na potrzeby klientów, co prowadzi do zwiększenia ich zadowolenia z usług oferowanych przez firmę.
- Lepsze zarządzanie danymi – rozwiązania CRM pozwalają na skuteczniejsze zarządzanie danymi dotyczącymi klientów, co pozwala na łatwiejsze planowanie działań marketingowych oraz sprzedażowych.
- Zwiększenie sprzedaży – poprzez lepszą obsługę klientów oraz bardziej skuteczne zarządzanie danymi, firma może zwiększyć sprzedaż swoich produktów lub usług.
- Ułatwienie planowania działań marketingowych – za pomocą systemu CRM firma może łatwiej analizować dane dotyczące klientów i ich zachowań, co umożliwia skuteczniejsze planowanie działań marketingowych.
- Poprawa efektywności pracy – program CRM umożliwia lepsze zarządzanie procesami biznesowymi, co prowadzi do poprawy efektywności pracy całej firmy.
Warto pamiętać, że w dzisiejszych czasach klienci są bardziej wymagający niż kiedykolwiek wcześniej, a konkurencja na rynku jest bardzo silna. Dlatego właśnie małe firmy powinny wykorzystywać dostępne narzędzia, aby zwiększyć swoją konkurencyjność i skutecznie konkurować na rynku. Wdrożenie systemu CRM może być jednym z kluczowych elementów strategii biznesowej jednoosobowej firmy.
Szukasz prostego systemu CRM dla jednoosobowej działalności?
Prowadzenie jednoosobowej działalności może być trudne ze względu na wiele czynników. Oto kilka z potencjalnych problemów, z którymi może się spotkać przedsiębiorca prowadzący jednoosobową firmę:
- Brak wsparcia – przedsiębiorca musi radzić sobie sam z wieloma problemami, takimi jak marketing, księgowość czy administracja.
- Brak czasu – jednoosobowa firma zwykle wymaga od przedsiębiorcy dużego nakładu czasowego. Może to prowadzić do przeciążenia i braku równowagi między pracą a życiem prywatnym.
- Trudności w pozyskiwaniu klientów – w przypadku jednoosobowej firmy przedsiębiorca musi samodzielnie zajmować się pozyskiwaniem nowych klientów, co może być czasochłonne i kosztowne.
- Brak specjalistycznej wiedzy – przedsiębiorca jednoosobowej firmy musi być w stanie samodzielnie zajmować się wieloma aspektami działalności, co może wymagać specjalistycznej wiedzy i doświadczenia.
Jeśli chodzi o poszukiwanie prostego systemu CRM dla jednoosobowej firmy, istnieją różne opcje. Mogą pne pomóc przedsiębiorcy w organizowaniu i zarządzaniu swoimi kontaktami i danymi klientów. Warto jednak pamiętać, że wybór odpowiedniego systemu CRM zależy od potrzeb i charakteru działalności firmy. Przed podjęciem decyzji warto przemyśleć swoje potrzeby i cel biznesowy, który chce się osiągnąć przy pomocy takiego narzędzia.
CRM Vision – Tani CRM po polsku do obsługi klientów
Wiele małych przedsiębiorstw ma ograniczony budżet i nie ma zasobów, aby dodatkowo poza abonamentem, płacić za wsparcie techniczne czy dodatkową przestrzeń dyskową. Warto szukać systemu, którego cena będzie oparta jedynie o koszt abonamentu.
Oprogramowanie CRM Vision w ramach subskrypcji oferuje nieograniczone wsparcie techniczne, przestrzeń dyskową bez limitu, a także codziennie wykonywane backupy aplikacji. Po stronie CRM Vision jest również dbanie o bezpieczeństwo serwerów.
CRM Vision to polski program, który jest dostępny na rynku od 15 lat. Aplikacja docelowa oraz backupy przechowywane są w polskich serwerowniach.
Co więcej polski system jest na bieżąco ze zmieniającym się w Polsce prawem. Niebagatelnym aspektem jest także wsparcie techniczne realizowane jest w języku polskim.
Na co zwrócić uwagę przy wyborze systemu CRM dla jednoosobowej działalności?
Dobry system CRM przeznaczony dla jednoosobowej działalności gospodarczej powinien stanowić dla przedsiębiorcy solidne wsparcie w jego codziennych obowiązkach. W celu zapewnienia powyższego należy zwrócić uwagę na istotne cechy CRM:
- System powinien funkcjonować jako CRM online i zapewnić ciągłość działania – Dzięki temu dostęp do informacji będzie możliwy z dowolnej lokalizacji. Ponadto nie musimy instalować żadnego oprogramowania – korzystanie z systemu odbywa się poprzez przeglądarkę internetową. Nie ponosimy również dodatkowych kosztów związanych np. z zakupem serwera.
- Powinna być możliwość korzystania z systemu również na urządzeniach mobilnych, typu smartfon lub tablet. Zapewni to nam możliwość korzystania również na urządzeniach przenośnych takich jak tablety lub smartfony. Tak więc istotne informacje sprawdzimy lub uzupełnimy również np. podczas podróży do Klienta lub tuż po spotkaniu.
- System typu CRM musi zapewniać wygodne połączenie z programami pocztowymi. Integracja z programami takimi jak Outlook czy Thunderbird umożliwia łatwe przenoszenia wiadomości oraz synchronizację kalendarza z CRM.
- System powinien pamiętać za nas. Dlatego tak ważny jest mechanizm przypomnień i powiadomień. System w odpowiednim momencie przypomni nam o spotkaniu biznesowym lub powiadomi, że inny pracownik zlecił zadanie do wykonania. Dobrze jest, jeśli przypomnienia możemy otrzymywać również poprzez SMS, a nie tylko poprzez e-mail.
Jak przetestować CRM Vision?
Chcesz sprawdzić jak CRM Vision wpłynie na usprawnienie pracy w Twojej firmie?
Oferujemy 30 dniowe bezpłatne testy dla Ciebie i twojej firmy oraz wsparcie naszych konsultantów.
Testuj bezpłatnie przez miesiąc
Skontaktuj się z nami i skorzystaj z bezpłatnych testów systemu. Bez zobowiązań.
Jeszcze się wahasz? Sprawdź nasze opinie
