Jednym z podstawowych czynników sukcesu w dowolnej dziedzinie życia są dobre nawyki. Dzięki nim jesteśmy w stanie szybko i niemal automatycznie wykonać codzienne czynności.
Nawyki decydują o tym, jak rozpoczynamy dzień, jak szybko poradzimy sobie z “papierkową robotą” itd. Jednak to w jaki sposób zachowujemy się w określonych sytuacjach, często mylone jest z intuicją. Warto utrwalać w sobie pozytywne nawyki, choć nie jest to łatwe, gdyż czas potrzebny do wyrobienia jednego to około 20 dni. W praktyce oznacza to, że aby nawyk stał się dla nas czymś naturalnym, o czym nie musimy pamiętać, powinniśmy wykonywać regularnie daną czynność przez miesiąc (w każdym miesiącu są około 22 dni robocze).
Warto więc zastanowić się jakie dobre nawyki przełożą się na większą efektywność pracy w naszej firmie.
Poniżej przedstawimy te najważniejsze w codziennej pracy w branży reklamy.
[one_half]
Dobrze mieć pod ręką listę wszystkich planowanych czynności. Zarówno tych pilnych, do zrobienia „na wczoraj”, jak również ważnych, ale do wykonania w drugiej części dnia. W tym celu warto logować się codziennie do aplikacji CRM, aby z rana, zanim pełną parą weźmiemy się za realizację, sprawdzić jakie działania i w jakiej kolejności powinniśmy wykonać.
[/one_half]
[one_half_last]
[/one_half_last]
[one_half]
[/one_half]
[one_half_last]
Na koniec dnia pracy, upewnijmy się, że mamy zaplanowany kolejny dzień. Planujmy zadania wcześniej, a gdy rano usiądziemy przed ekranem komputera lub otworzymy aplikację mobilną, lista działań do wykonania powinna stać się pierwszym elementem jaki sprawdzimy. Zwróć uwagę by zadania wiązać z nadawaniem priorytetów. Takie podejście systematyzuje naszą pracę i pozwala skupić się na wykonaniu zadań, a nie stałym układaniu planu w głowie.
[/one_half_last][one_half]
Prawie każdy potrafi żonglować dwoma piłeczkami, zdarza się że i trzema. Z czterema będzie trudniej, ale sztuka ta również jest do opanowania. Dodawanie kolejnych podniesie poziom trudności i nawet bardzo dobrze wyćwiczony kuglarz w końcu polegnie. Teraz proszę sobie wyobrazić, że zamiast piłek mamy np. słuchawki telefoniczne – nie da się prowadzić rozmowy z dwoma osobami nie mówiąc już o ich większej liczbie. Tak samo sprawa wygląda w odniesieniu do jakiejkolwiek pracy.
Badania pokazują, że ludzie z natury są jednozadaniowi. Traderzy na giełdzie obserwują co prawda kilka ekranów, ale już kupując instrumenty finansowe robią to po kolei. Jeśli wykonamy zadania jedno po drugim, zaoszczędzimy czas na „przełączanie”. Podobno aby skupić się na innym rodzaju czynności człowiek potrzebuje nawet do 40 minut. Oznacza to, że aby wykonać 3 zestawy zadań w ciągu dnia pracy potrzebujemy dodatkowe prawie 1,5 godziny na przesunięcie swoich myśli na inny tor.
Posiadając zwartą listę, na której możemy po kolei “odhaczać” działania do wykonania, jesteśmy w stanie sprawnie przejść całość np. najpierw wykonujemy wszystkie telefony, potem wysyłamy maile, następnie przygotowujemy oferty itd. CRM wspiera takie podejście zarówno w codziennej pracy, jak również podczas realizacji projektów.
[/one_half]
[one_half_last]
[/one_half_last]
[one_half]
[/one_half]
[one_half_last]
Prowadząc ustalenia z kontrahentami czy współpracownikami pojawia się zwykle problem: zapiski zebrane są w notatnikach, na żółtych karteczkach, w e-mailach, plikach a nawet papierowym kalendarzu. Podczas rozmów z klientem poruszamy zwykle kilka wątków, przydzielanych do realizacji różnych osobom. Po pewnym czasie napotykamy następny problem – gdzie znajdują się ustalenia z klientem w sprawie X, a gdzie w kwestii produktu Y? Warto zadbać by wątek, zadanie czy dokument posiadały centralne miejsce zbierania informacji. Idealnym narzędziem jest internetowy CRM – czytelnie grupuje kontrahentów, a możliwość komentowania ułatwia współpracę. W kilka sekund podepniemy i udostępnimy email od klienta i podłączymy go pod aktualny projekt. W systemie CRM mamy wgląd do całej historii rozmowy, jesteśmy w stanie natychmiast ustalić co postanowiono, o co klient prosił i jaka była nasza odpowiedź. Usystematyzowanie i szybki dostęp do firmowej wiedzy wpływa pozytywnie na sprawne podejmowanie decyzji.
[/one_half_last]
