Wprowadzenie do systemów CRM: co to jest, jak działa i dlaczego jest ważny dla biznesu? Co to jest system CRM? Definicja CRM CRM (ang. Customer Relationship Management) to system informatyczny, który służy do efektywnego zarządzania relacjami z klientami w organizacji. Głównym celem systemu CRM jest skupienie uwagi na indywidualnych potrzebach klientów, zwiększenie lojalności oraz optymalizacja […]